soeasy buddy

動画マニュアルを活用して教育に力を入れていることが、求職者に伝わり採用数が増加

教育に力を入れているということは、求職者からすると非常に大事なことということで、動画マニュアルありと求人に載せたり、実際に面接/見学に来ていただいた時に伝えたりすると「それはいいですね」との反応があります。

特に歯科助手は未経験の方が結構来ますし、かつ専門知識が必要なのではないかという不安をお持ちの場合が多いので、マニュアルを見やすい動画で用意しているよということを伝えると採用につながるという経験を多くしています。

教える側は時間的負担軽減に、教わる側はストレスなく学ぶ事ができ、離職率も低減

入社した方は、初期にすごく膨大な情報を覚えながら実働しなければいけないということで、相当ストレスがかかってしまい、早期に辞めてしまったりします。

一方で、教える側も、座学・講義の様に完全に仕事の手を止めて何かを説明するという体制はなかなか取れないため、実際の仕事をしながら伝えていくという形になり、それを朝から晩までつきっきりで何週間と続けるので、大きな労力がかかります。

特に最初の1ヶ月は負担が大きく、離職率も高いのですが、そのタイミングでsoeasy buddyがあることによって、「これを見ておいて」とか、「見ながらやってくれれば大丈夫」と伝えると、教える側は負担が減りますし、教わる側も息抜きになるのでゆっくりと理解が出来ます。OJTだと先輩が忙しい中で聞き直すのもハードルが高く、聞くと「教えたでしょ」と言われることもありますが、soeasy buddyだと、自習しながら見直せるというのも大きい。

結果あんまり追い詰めずに良い立ち上がりをすることができ、離職率が減っています。

既存のスタッフ向けにも、システム導入の効率が上がるという成果を実現

今や歯科医院は暖房いらないくらい電子機器が動いていますが、新しいシステムやソフトが入ると、既存のスタッフでもなかなか理解が追いつきません。

特にコンピューターに弱い人は、デジタル化についていけていないという問題も起こっていました。例えば20人を集めて、「ここをクリックして、ここをクリックして」と説明しても遠くて見えず、「どこをクリックしたんですか？」と質問される。そういったやり取りは全く効率的ではありません。

そこで「何をして何をして何をして」とクリックする場所と順番を動画で抑えておき、それを個人の端末で見てもらっています。その方が実際分かりやすく、デジタル化に伴って、コンピューターが得意でない人たちが、各種システムを使いこなせる様になるためのツールとしても一役かっています。

新しいことにチャレンジしている院・先生や、拡大中の院にsoeasy buddyはフィットする

常に新しいことにチャレンジされている院や先生は、どんどん新しいシステムや新しい材料を取り入れていると思います。 そういったものは、紙のマニュアルという古い方法で積み重ねていくよりも、新しく分かりやすい動画で伝えていった方が理解が浸透されると思います。また、院規模が中規模・大規模と大きくなる中で、どんどん人の採用が増えていくはずです。 人手不足の時代なので、新しく入ってくるスタッフが勤めやすい院にしておくことで、スタッフの確保も順調にいくでしょうし、仕事の理解・成長が速く、即戦力になってくれると思います。